Первые мысли об автоматизации клиники приходят тогда, когда на столе ресепшн начинает скапливаться бумаги с расписанием.

Листков становится все больше, ведь запись не всегда идет на день или неделю, а иногда и на следующую неделю или месяц. В листки записывают имена пациентов, потом вычеркивают, в случае переноса, закрашивают другого пациента. Листки теряются и неудобны для быстрого просмотра на период больше недели.

Так большинство клиник рано или поздно приходят к идее использования современных технологий для упрощения своей работы. Кто-то приспосабливает для этого Excel, кто-то Google календарь. Для администратора это уже удобнее, чем ворох листков, но огромное количество вопросов по-прежнему остается нерешенным.

Пациент (а чаще администратор) вынужден от руки вписывать все данные пациента в договор, ИДС, согласие на обработку персональных данных.

Врач, по-прежнему, ищет среди папок снимки пациента, от руки заполняет каждое поле в карточке, пишет длинный список плана лечения, чтобы отдать на согласование пациенту, отдельно сообщает администратору список выполненных работ.

Администратор сверяясь с прайсом, вручную начисляет скидки или считает предоплату и после этого, отдельно на кассе пробивает сумму, чтобы отдать чек пациенту.

Но труднее всего, приходится руководителю.

Как быстро посмотреть финансовый отчет? 

Какие услуги приносят основной доход?

Какова текущая и планируемая загрузка врачей и кабинетов?

Как обстоят дела с рекламой – какая реклама работает, какая нет? (а еще лучше – понимать, какое соотношение затрат на рекламу, к доходу от нее).

У каких врачей пациенты остаются снова и снова, а у каких “теряются” после первого посещения.

Как следить за тем, чтобы пациенты возвращались в клинику  – чтобы администраторам было легко и удобно каждый день обзванивать пациентов и приглашать их на прием снова и снова.

Как грамотно построить систему мотивации, премировать персонал – за продажу дополнительных услуг, отсутствие долгов, продолжение лечения (рекомендации)?

И это – только самые основные задачи руководителя.

Пациенты уже начинают привыкать и ценить комфорт и заботу со стороны клиники в виде SMS напоминания о приеме, который содержит дату и время планируемого посещения.

Возможность прямо на работе, взять смартфон и не привлекая внимания коллег, зайти в личный кабинет, увидеть актуальное(!) расписание и записаться на прием тогда, когда нужно.

Увидеть и еще раз обдумать план лечения, чтобы спланировать свои финансы и время.

Таким образом, рано или поздно, каждая клиника, которая стремится к развитию, приходит к пониманию важности иметь современную медицинскую информационную систему. Систему, которая бы не только решала задачи администратора, маркетолога и часть задач директора, что могут обеспечить некоторые CRM системы.

А систему, которая бы облегчила работу всем – и администратору, и маркетологу, и врачу, и директору. Разумеется, тонко настроенную под клинику, надежную, и желательно без абонентской платы за использование.

Все это может предложить медицинская информационная система «Инфодент».

При разговоре с пациентом, администратор в одно нажатие видит доступное расписание врача – на день, на неделю или месяц. Вторым кликом записывает на прием.

Если пациент первичный – администратор заполняет поля в электронной карточке, и нажатием по одной кнопке печатает сразу весь пакет документов, в котором все необходимые поля уже заполнены. Осталось только поставить подпись.

Врач может отметить на графической зубной формуле состояние зуба. Снимки тоже под рукой. В том же окне нажатие по кнопке снимки откроет снимок – его можно увеличивать, менять яркость и контрастность. Разумеется врачу доступна вся история болезни пациента. Он может посмотреть предыдущие приемы – снимки, диагнозы, выполненные манипуляции, планы лечения. Заполнения медицинского протокола становится очень легкой задачей – система Инфодент предложит список возможных вариантов, что позволит не вводить с клавиатуры, а просто добавить выбранные вариант мышкой. Можно заполнять сразу несколько полей – сохранив свой шаблон, и, конечно, всегда внести коррективы в любое поле с клавиатуры.

Так же легко врач заполняет план лечения. Нажатие по нужному зубу, врачу, манипуляции. В дальнейшем план можно будет разделить по датам, специализациям зубам. Распечатать пациенту на согласование или отдать администратору на предоплату.

Внесение услуг так же легко по заранее внесенному прайсу. Часто оказываемые услуги клиникой находится в удобном отдельном окне.

CRM Инфодент интегрируется с большинством популярных фискальных регистраторов – Штрих и Атол, что позволяет сразу же из программы дать команду на печать чека и отправку данных в ОФД.

Главному врачу и директору понятен текущий статус: доходы клиники, долги пациентов, загрузка кабинетов и врачей, какая реклама себя окупает, насколько хорошо администраторы записывают на прием и повторно приглашают в клинику, у каких врачей пациенты чаще остаются на второй прием и какова основная причина отказов пациента. Всего за несколько минут, как внутри клиники, так и из любой точки, руководитель может получить полный сразу по всем бизнес процессам и принять решение – что и как менять для улучшения эффективности.

Заполните форму ниже и мы расскажем Вам более подробно о всех возможностях программы «Инфодент» или можете позвонить нам по телефону 8(812) 389-66-11